Política de privacidad

1. Datos que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, direcciones de entrega y facturación, información del pedido, comunicaciones con atención al cliente, preferencias de marketing y datos técnicos de navegación. Los datos completos de la tarjeta son tratados por el proveedor de pagos y no se almacenan en KERAS.

2. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención al cliente: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y de prevención del fraude: obligación legal e interés legítimo.
• Mejorar la tienda y medir su funcionamiento: consentimiento cuando se utilicen cookies no esenciales.
• Enviar novedades y promociones: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.

3. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para prestar el servicio, como plataformas de comercio electrónico, pagos, transporte, alojamiento, analítica, soporte y comunicaciones. Solo reciben la información necesaria y deben tratarla conforme a instrucciones y garantías adecuadas.

4. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

5. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, después, durante los plazos legales de responsabilidad. Los datos utilizados para marketing se conservarán hasta que se retire el consentimiento.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies

La información sobre tecnologías de seguimiento, categorías y gestión del consentimiento está disponible en la Política de Cookies.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, utiliza la página de contacto.