Plazo de devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
KERAS · Devoluciones
Política de reembolso
En KERAS, todo debería fluir bien, también las devoluciones. Si necesitas gestionar una, aquí tienes cómo hacerlo.
Condiciones del producto
Para poder aceptar la devolución, el producto debe:
- ✓Estar sin abrir, sin usar y en perfecto estado.
- ✓Conservar su envase original y el precinto interior intacto.
Por tratarse de un producto alimentario, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o desprecintados por razones de seguridad e higiene.
Cómo solicitarla
Para ejercer el derecho de desistimiento, contacta con KERAS e indica tu número de pedido.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si el producto es defectuoso o se ha producido un error en el pedido, KERAS realizará el reemplazo o el reembolso sin coste adicional.
Plazo del reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
¿Necesitas gestionar una devolución?
Ten a mano tu número de pedido y escríbenos. Te ayudaremos con los siguientes pasos.